Verantwortungsbewusstes Glücksspiel

Bei Trinocasino setzen wir uns dafür ein, allen unseren Spielern ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass problematisches Glücksspiel ernsthafte Konsequenzen haben kann, sowohl persönlich als auch sozial.

Erkennung von Anzeichen für problematisches Glücksspiel

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, die folgenden Anzeichen bemerken, könnte es an der Zeit sein, Hilfe zu suchen:

• Mit steigenden Geldbeträgen spielen
• Mehr Zeit benötigen, um spielbezogene Verpflichtungen zu erfüllen
• Angst, Reizbarkeit oder Unruhe verspüren, wenn das Glücksspiel nicht möglich ist
• Spielaktivitäten vor Familie und Freunden verbergen
• Trotz des Wissens, dass es Probleme verursacht, weiter spielen

Hilfe erhalten

Wenn Sie sich über Ihre eigenen Glücksspielgewohnheiten oder die einer anderen Person Sorgen machen, stehen Ihnen folgende Ressourcen zur Verfügung:

• Gamblers Anonymous: Ein 12-Schritte-Programm für Personen, die mit problematischem Glücksspiel kämpfen
• Nationale Hotline für problematisches Glücksspiel: Vertrauliche Unterstützung und Ressourcen
• Online-Selbsthilfegruppen: Verschiedene Foren und Gemeinschaften für Spieler, um Erfahrungen und Ratschläge auszutauschen

Selbstausschluss

Zu Ihrem eigenen Schutz und Wohlbefinden bieten wir eine Selbstausschluss-Option an. Diese ermöglicht es Ihnen, sich vorübergehend oder dauerhaft von unserer Plattform auszuschließen.

Um den Selbstausschluss einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team über den Live-Chat oder per E-Mail. Sie können auch ein Selbstausschluss-Formular über unsere Website einreichen.

Realitätschecks und Auszeiten

Wir bieten Werkzeuge an, die Ihnen helfen, die Kontrolle zu behalten:

• Realitätschecks: Periodische Erinnerungen an die Zeit, die Sie mit Spielen verbringen
• Auszeiten: Temporäre Pausen vom Spielen

Um diese Funktionen zu aktivieren, gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen und passen Sie die Optionen entsprechend an.

Einzahlungsgrenzen

Setzen Sie Grenzen für Ihre Einzahlungen, um Überausgaben zu vermeiden:

• Tägliche Einzahlungsgrenze: 1.500 €
• Wöchentliche Einzahlungsgrenze: 5.000 €
• Monatliche Einzahlungsgrenze: 20.000 €

Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team, um diese Grenzen festzulegen oder zu ändern.

Auszahlungsgrenzen und Stornierung von Auszahlungen

Bitte beachten Sie, dass es Höchstgrenzen für Auszahlungen gibt, um Ihr Wohlbefinden zu schützen:

• Pro Transaktion: 500 €
• Pro Tag: 1.500 €
• Pro Woche: 5.000 €
• Pro Monat: 20.000 €

Sie können eine ausstehende Auszahlung stornieren, indem Sie unser Kundensupport-Team kontaktieren, bevor diese bearbeitet wird.

Altersbeschränkungen

Denken Sie daran, dass wir uns für verantwortungsvolles Spielen einsetzen. Wir werden das Alter aller neuen Spieler überprüfen und in einigen Fällen eine Identifikation verlangen.

Wir ermutigen Sie, verantwortungsbewusst und im Rahmen Ihrer Möglichkeiten zu spielen. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte über den Live-Chat oder per E-Mail an uns.